ادبیات تحقیق و پیشینه پژوهش عوامل پذیرش و ویژگی های بانکداری الکترونیکی (فصل دوم)

بخش اول : مفاهیم نظری در مورد بانکداری الکترونیک 2 - 1 - 1 . ويژگي هاي بانكداري الكترونيكي 2 - 1 - 1 - 1 . سرعت 2 - 1 - 1 - 2 . درستي ( صحت ) 2 - 1 - 1 - 3 . تجربه ( مهارت ) مشتري 2 - 1 - 2 . انواع بانكداري الكترونيك 2 - 1 - 2 - 1 . بانکداری خانگی 2 - 1 - 2 - 2 . بانکداری از راه دور 2 - 1 - 2 - 3 . بانکداری اینترنتی 2 - 1 - 2 - 4 . تلفن بانک 2 - 1 - 2 - 5 . بانکداری از طریق تلویزیون بانکی 2 - 1 - 2 - 6 . خودپرداز 2 - 1 - 3 . تاريخچه بانكداري الكترونيك در جهان 2 - 1 - 3 - 1 . تاریخچه دولت الکترونیک 2 - 1 - 4 . تاریخچه بانکداری الکترونیک در ایران 2 - 1 - 4 - 1 . دولت الکترونیک در ایران 2 - 1 - 4 - 2 . تکامل وتوسعه دولت الکترونیکی     2 - 1 - 4 - 3 . بررسی اثرات دولت الکترونیک 2 - 1 - 4 - 3 - 1 . سطح کلان ( دولت ) 2 - 1 - 4 - 3 - 2 . سطح خرد ( سازمان ها - کارکنان ومدیریت ) 2 - 1 - 5 . سطوح بانكداري الكترونيك 2 - 1 - 5 - 1 . بانكداري الكترونيكي مصرف کننده ( در سطح مشتری ) 2 - 1 - 5 - 2 . بانكداري الكترونيكي بین بانکی 2 - 1 - 6 . ادوار بانكداري مدرن 2 - 1 - 6 - 1 . دوره اول : اتوماسيون پشت باجه 2 - 1 - 6 - 2 . دوره دوم : اتوماسيون جلوي باجه 2 - 1 - 6 - 3 . دوره سوم : متصل كردن مشتريان به حساب هايشان 2 - 1 - 6 - 4 . دوره چهارم يكپارچه سازي سيستم ها و مرتبط كردن مشتري با عمليات بانكي 2 - 1 - 7 . مقايسه بانكداري الكترونيكي با بانكداري سنتي 2 - 1 - 8 . ضرورت هاي گسترش بانكداري الكترونيكي 2 - 1 - 8 - 1 . افزايش كارايي مبادلات 2 - 1 - 8 - 2 . صرفه های مقیاس کوچک تر 2 - 1 - 8 - 3 . تقلیل هزینه های اولیه و تغییر موانع ورود به بازار 2 - 1 - 9 . تجارت الكترونيك